合适的ERP能够为企业带来巨大的效益,这是普遍认同的观点,但是我们不能仅仅看到ERP系统有利的一面,实际上ERP系统的在能帮助企业获取利益的同时,企业也面临着一定的风险。
ERP实施风险及主要问题
一般认为,ERP系统的主要缺点包括:
1.ERP系统的实施是比较复杂的,实施过程中具有很大的风险;
2.与传统系统的集成问题,接口、数据等如何更好地处理;
3.客户定制问题,如何更好、更快地满足客户的要求;
4.实施成本高昂,大多数ERP系统的实施都超过了预期的成本和项目期限;
5.由于组织流程和结构的变化,造成企业内部员工的消极抵触;
6.有时候会与企业的战略冲突;
7.计算机系统的安全性问题和病毒问题,都会时刻对企业的正常生产经营活动带来严重危害。
通过ERP研究人员调查研究发现,ERP实施过程中和实施后的管理问题以及这些问题发生的概率如下表所示:
问题类型 | 发生的概率 |
项目成本超预算 | 66% |
项目延期 | 58% |
与企业战略的冲突,实施之后不能适应企业的变化和战略 | 42% |
员工对流程和组织变化的抵触 | 42% |
与咨询公司的冲突 | 38% |
内部冲突 | 34% |
与供应商的冲突 | 30% |
以上问题会发生的一个很重要的原因是,企业在实施ERP系统之前,对ERP的风险并没有正确的认识。例如,在系统立项的时候对于项目时间表并没有足够的重视,工作不到位,后期导致项目延期,从而令项目成本超预算,这样的情况发生的概率是极高的。任何事物都有两面性,我们必须要全面了解之后,再进行操作实施,才能最大限度的规避风险,才能以最低的成本撬动最大的财富。