人工智能正在寻找到许多应用的方式,企业资源规划解决方案是下一个名单。ERP是企业组织的核心,它影响员工如何执行日常任务,提供从会计到人力资源的所有功能,并在后台自动执行许多流程。三种AI技术特别适合对未来的ERP系统产生重大影响:认知自动化,智能自动化和计算机视觉。
认知自动化
认知自动化技术专注于基于知识的工作职责,例如回答客户支持请求。配备这种强大解决方案的ERP可以模仿人类员工的思维过程来做出决策。
在客户支持示例的基础上,认知自动化功能是寻找人的问题的最佳答案的例程。一旦他们识别这些信息,他们就可以一步一步地走过程序。您的员工重新获得他们以前花费在运行中的请求上的时间。这些机器人过程自动化工具可以使用您的ERP软件创建显着的效率和生产力。
智能自动化
智能自动化技术比认知自动化更进一步。它不限于常规和可预测的任务。IA能够处理由于其依赖的AI发展而导致的边缘情况和意外情况。自然语言处理是这种技术最流行的实现之一。您不需要使用此类型的自动化来构造您的请求和查询。相反,你说话,就像是另一个人。
IA的成本和复杂性使其不能像其他形式的AI一样获得同样的牵引力。Deloitte报告说,这种技术的许多应用程序是围绕一个令人难以置信的特定用例。虽然IA可以在其用例中适应广泛的场景,但与RPA相比它没有广泛的功能。
计算机视觉
很多AI技术专注于基于文本的输入和后端进程。计算机视觉希望将机器学习和其他功能应用于图像和视频。模式识别,图像排序,视觉分析和许多其他方式使用这种类型的数据为ERP系统提供了巨大的潜力。您可以通过图表和图表跟踪趋势,并在公司照片和自动视频提醒中自动标记员工。这一领域所需的深入学习尚未达到成熟,但未来的应用对于组织来说是令人兴奋的。
何时会在ERP解决方案中变得广泛?
所有三种类型的AI正在开始广泛的应用。开发人员想要测试他们可以用AI实现什么,而企业想知道如果他们经历部署过程,他们如何受益。未来几年将会有这个技术部门的特殊增长,特别是当组织了解如何优化自动化固有的运营成本降低。
您是否正在考虑如何将这三种AI技术整合到您公司的ERP系统中?业务流程自动化已经是大多数这些系统的关键部分,而AI则更进一步。想象一下你的操作,当员工完全专注于你雇用他们的原因,而不是管理开销和繁忙的工作,往往伴随着这些职位。你可能需要等待几年真的推动AI的极限,但你会准备好。