近几年来,很多小型企业都面临着这样一个问题——要不要使用ERP系统或者CRM软件?在很多大型公司已经定制ERP系统并集成CRM软件的时候,由于时间与成本的关系,小型企业往往被迫在ERP与CRM之间选择一个。
虽然很多ERP软件都会包括简单的客户管理模块,但是其核心还是供应链管理,功能上往往未能满足中小企业们对于客户关系管理的需求。只能从ERP和CRM系统中二选一,大多数企业会选择ERP,那么他们就错过了客户服务好营销的最新创新,而他们大多希望能以更低的价格购买一个系统可以同时拥有强大的供应链功能和CRM功能,而速达软件将提供这样的解决方案。速达软件在今年将会推出ERP+CRM的系统,以满足中小企业这种需求。
软件本身的价格并不是企业考虑的唯一成本,通常大型公司在使用ERP和CRM软件时,不得不花费大量的编程资源和自定义集成结合,这不仅需要大量的前期成本,还需要持续的维护,而速达软件的ERP+CRM的集成系统,则可以节省这一部分的时间与成本,同时也大大降低维护成本。
ERP与CRM的集成,数据通用意味着,职员无需再将同一订单的信息,输入到两个系统中,大大降低了工作量。例如,销售人员创建报价,然后当客户决定他们想要购买东西时,销售人员可以将该报价转换成界面中的订单。然后,财务部门可以生成发票并将其发送给客户,再次在ERP模块中工作的运营团队可以开始执行该订单。然后,这些信息流向销售和客户服务人员,以便他们知道订单已经完成。
速达软件产品性价比高是毋庸置疑的,更重要的是,速达软件十几年来一直专注于中小企业管理软件领域,所研发的管理软件一直为中小企业量身定做,与其他大型ERP软件产品相比,更适合中小企业管理现状。鉴于速达多年来在管理软件领域的进步,这些即将推出的ERP/CRM软件是非常值得人们关注的。